বদরগঞ্জ সোনালী ব্যাংকে সকাল থেকেই উপচে পড়া ভিড়।
স্টাফ রিপোর্টার, বদরগঞ্জ:
রংপুরের বদরগঞ্জ সোনালী ব্যাংক শাখায় আজ সকাল থেকেই গ্রাহকদের উপচে পড়া ভিড় লক্ষ্য করা গেছে। ব্যাংকের দরজা খুলতেই বিভিন্ন সেবা নিতে আসা মানুষের দীর্ঘ সারি দেখা যায়। বিশেষ করে টাকা উত্তোলন, জমা, প্রবাসী আয় গ্রহণ এবং বিল পরিশোধ করতে আসা গ্রাহকদের চাপ এক পর্যায়ে শাখার ভেতর ও বাইরে বিশৃঙ্খল পরিস্থিতির সৃষ্টি করে।
গ্রাহকদের অভিযোগ, শাখায় পর্যাপ্ত কাউন্টার না থাকায় এবং কর্মীর সংখ্যা কম হওয়ায় সেবা পেতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে। অনেকে জানান, সকাল ৯টায় লাইনে দাঁড়ালেও দুপুর পর্যন্ত কাজ শেষ করতে পারেননি।
এক গ্রাহক বলেন, “মাসের শুরুতে এমন ভিড় হয় ঠিকই, কিন্তু আজকে ভিড় অস্বাভাবিক ছিল। কাউন্টার বাড়ালে ভোগান্তি কম হতো।”
অন্যদিকে ব্যাংক কর্মকর্তারা জানান, মাসের শুরু, সরকারি ভাতা বিতরণ ও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের বেতন প্রদান চলায় গ্রাহক চাপ স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি। তারা বলেন, “আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি যাতে সবাই দ্রুত সেবা পান।”
স্থানীয়রা আশা করছেন, ভবিষ্যতে বদরগঞ্জ সোনালী ব্যাংক শাখায় কাউন্টার সংখ্যা বৃদ্ধি ও আধুনিক সেবা ব্যবস্থার উন্নয়ন করা হবে, যাতে গ্রাহক ভোগান্তি কমে আসে।
